售后服务AFTER-SALE SERVICE售后服务/ AFTER-SALE SERVICE
◆ 售前服务/Pre-sales Service
当好客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。 （1） 产品型号的选择。 （2） 根据客户的特殊要求，设计制造产品。 （3） 为客户培训技术人员。 （4） 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。 ◆ 售中服务/Medium-sales Service 尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整体价值。 （1） 保修期内送货上门。 （2） 产品的预验收。 （3） 向顾客介绍新春的服务体系。 ◆ 售后服务/After-sale Service 提高客户整体价值，让客户无后顾之忧。 （1） 协助用户拟定首次施工方案。 （2） 产品安装调试。 （3） 现场培训操作人员。 （4） 定期巡检产品。 （5） 快速主动，现场排故。 （6） 保修配件送货上门。 （7） 重点工程的跟踪服务。 （8） 积极寻找潜在不满意用户，抱怨资源化。 （9） 提供超值服务。 （10）提供技术交流的机会。 （11）开展大项维修业务。 
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